Aspectos legales y trámites
La información que necesitas a tu alcance
En Chevrolet Servicios Financieros trabajamos diariamente para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nosotros y garantizar que cuenten con toda la información que necesitan en el momento que la necesitan.
En esta sección encontrarás información relacionada con tramites y aspectos legales.
Aspectos Legales
- Convocatoria Asamblea
- Defensor Consumidor Financiero
- Educación al Consumidor Financiero
- Habeas Data
- Manual Atención Consumidor Financiero
- Manual de buen gobierno GM Financial
- Política de Tratamiento de Datos Personales
- Informe de Responsabilidad Social 2019
- Tarifas
- Acuerdo para el uso de la firma electrónica
Estados Financieros
Estatutos Sociales GM Financial
Certificaciones de Cumplimiento
Encuesta Código País
Trámites
- Autorización Débito Automático
- Formato de Saldo a Favor
- Formato Saldo a favor de Terceros
- Formato Solicitud de crédito Persona Jurídica
- Formato Solicitud de crédito Persona Natural
- Requisitos Proceso de Reestructuración
- Requisitos Proceso de Refinanciación
- Requisitos Proceso de Cambio de Deudor o Subrogación
- Solicitud Aceptación Cambio de Deudor o Subrogación
- Requisitos Reintegros Saldos a Favor
- Requisitos de Aceptacion de Endosos de Seguro de Auto
- Requisitos de Aceptacion de Endosos de Seguro de Vida Deudores
Aseguradoras participantes del Programa de Seguros de Chevrolet Servicios Financieros
Programa de Seguros de Chevrolet Servicios Financieros. Vigencia 2019 - 2021
Si tienes una póliza contratada a través del Programa de Seguros de Chevrolet Servicios Financieros que haya iniciado vigencia durante el 1ro de julio de 2019 y el 30 de junio del 2021, puedes consultar los clausulados aplicables a cada uno de los productos a continuación:
| Producto | Compañía Aseguradora |
Link al sitio web de la compañía |
| Seguro de Auto | Seguros del Estado | |
| HDI |
|
|
| Sura | ||
| Mapfre | ||
| Protección Financiera | MetLife | |
| Seguro de Vida | MetLife |
Programa de Seguros de Chevrolet Servicios Financieros. Vigencia 2017 - 2019
Si tienes una póliza contratada a través del Programa de Seguros de Chevrolet Servicios Financieros que haya iniciado vigencia durante el 1ro de julio de 2017 y el 30 de junio del 2019, puedes consultar los clausulados aplicables a cada uno de los productos a continuación:
| Producto | Compañía Aseguradora | Link al sitio web de la compañía |
Seguro de Auto |
Equidad Seguros |
|
Seguros del Estado |
||
HDI |
||
SURA |
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Protección Financiera |
MAPFRE |
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Seguro de Vida |
MetLife |
Nota:
Las condiciones otorgadas por cada aseguradora y que se detallan en los links adjuntos son los condicionados básicos expedidos por la compañía y pueden variar de las condiciones finales otorgadas en el producto final financiado por GM Financial. Las pólizas de seguro cuentan con algunas coberturas básicas solicitadas por GM Financial de acuerdo con la licitación de aseguradoras para el programa de seguros, y puede contar con productos adicionales que otorguen cada una de las entidades aseguradoras dependiendo tanto de las condiciones de asegurabilidad como de otros factores. Los seguros son expedidos por cada una de las compañías parte del programa de seguros y no se otorgan directamente por GM Financial Colombia S.A., por tanto esta no se hace responsable respecto de posibles inconformidades o reclamaciones que existan frente a los productos de seguros. DELIMA MARSH Corredores de Seguros S.A. actúa como el corredor de seguros para el mencionado programa de seguros y en su calidad de intermediario tampoco otorga seguros directamente. Si tiene cualquier duda frente a estos clausulados por favor comuníquese con nuestro corredor de seguros DELIMA MARSH a la línea de servicio al cliente en Bogotá al 3078310 y para el resto del país al 018000114622 o al correo electrónico: [email protected], quienes atenderán su solicitud o lo remitirán al área competente.